1. Qué recopilamos
Cuando envías una solicitud de presupuesto a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos: tu nombre, dirección de correo electrónico, los archivos de diseño de mascota o imágenes de referencia que adjuntes, el tipo de construcción que te interesa y cualquier detalle del proyecto que incluyas en tu mensaje. También registramos automáticamente tu dirección IP y la versión de idioma del sitio que usaste, con fines de prevención de spam.
No recopilamos ni almacenamos información de pago a través de este sitio. Los arreglos de pago se manejan por correo electrónico o contrato después de hablar contigo directamente.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que proporcionas únicamente para responder a tu consulta, preparar un presupuesto y (si te conviertes en cliente) gestionar tu proyecto de producción de mascota. Podemos hacer seguimiento por correo si creemos que una actualización u oferta relevante está directamente relacionada con una consulta anterior — puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo «unsubscribe».
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos con ningún tercero. No los usamos para publicidad. No los compartimos con plataformas de marketing.
3. Dónde viven tus datos
Los correos de consulta se almacenan en nuestro servidor de correo ([email protected]). Nuestro sitio web es autoalojado. No ejecutamos una base de datos de marketing separada — tu correo de consulta ES el registro.
Conservamos los correos de consulta hasta 5 años desde la fecha de tu último contacto con nosotros, tras lo cual se eliminan permanentemente. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento.
4. Cookies y análisis
Este sitio web no establece cookies de seguimiento. No usamos Google Analytics, Facebook Pixel ni ninguna herramienta de análisis de terceros. La única cookie que nuestro sitio puede establecer es una cookie de sesión requerida para la preferencia de idioma, y expira al cerrar tu navegador.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que tenemos sobre ti. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected] con tu solicitud. Respondemos en 5 días hábiles.
Si te encuentras en la UE, el Reino Unido o California, tienes derechos adicionales según el RGPD / UK GDPR / CCPA — incluido el derecho a la portabilidad de datos y el derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambiemos la forma en que recopilamos o usamos datos, o cuando la ley lo requiera. Los cambios sustanciales se marcarán en esta página con una nueva fecha de «última actualización». El uso continuado del sitio después de un cambio constituye la aceptación de la nueva política.